Публичная оферта

1. Что это за документ

Настоящий документ — предложение заключить договор об оказании экскурсионных услуг и услуг проката на условиях, изложенных ниже. Предложение адресовано любому лицу, оставившему заявку на сайте https://energy-tur.ru или связавшемуся с исполнителем по указанным на сайте контактам.

Исполнитель — владелец сайта Energy Tour, контактные данные указаны в разделе «Контакты».

2. Что мы оказываем

• джип-туры и индивидуальные экскурсии по Крыму на подготовленных внедорожниках с водителем-инструктором;
• прокат снаряжения: палатки, коврики, спальники, велосипеды, квадроциклы, снегоходы, зимняя экипировка;
• предоставление места в кемпинге.

Самостоятельная аренда внедорожника без водителя не оказывается.

3. Как заключается договор

Заявка на сайте, по телефону или в мессенджере — это запрос на согласование поездки, а не оплата и не бронирование. Договор считается заключённым с момента, когда исполнитель подтвердил заявку, а заказчик согласился с предложенными датой, маршрутом, продолжительностью и стоимостью.

До подтверждения ни одна из сторон не связана обязательствами: заказчик вправе отказаться от заявки без последствий, исполнитель — сообщить, что на выбранную дату свободных машин нет.

4. Стоимость

Стоимость джип-тура рассчитывается за машину, а не за одного участника, если в описании конкретного тура прямо не указано иное. В машине шесть пассажирских мест. Количество машин не ограничено: группа больше шести человек выезжает на нескольких автомобилях, и стоимость считается за каждую машину.

В стоимость поездки входят:

• предоставление подготовленного автомобиля;
• топливо;
• услуги водителя-инструктора;
• лесной и туристический сборы на маршруте.

Не входят и оплачиваются отдельно: входные билеты в музеи, на территорию заповедников и в объекты показа, питание, а также личные расходы участников. Размер таких платежей устанавливается третьими лицами и исполнителем не контролируется.

Итоговая стоимость конкретной поездки фиксируется при подтверждении заявки. Цены на сайте носят справочный характер и не являются публичной офертой в части стоимости.

5. Изменение и отмена

Отменить или перенести подтверждённую поездку заказчик может в любой момент — на странице своей заявки или сообщением исполнителю. Если до выезда остаётся более 24 часов, отмена свободна и ничего не стоит.

При отмене менее чем за 24 часа до начала поездки заказчик уплачивает неустойку в размере 20% стоимости поездки, но не менее 2 000 рублей. Срок отсчитывается от времени выезда, согласованного при подтверждении; если время не согласовано — от начала дня поездки. Время московское. Неустойка возмещает исполнителю день, который был занят под эту поездку и другой заявкой уже не замещается.

Предоплата на сайте не принимается, поэтому неустойка не удерживается из внесённых средств: она начисляется и предъявляется к уплате. Условия отмены и её размер показываются заказчику на странице заявки — до того, как поездка состоится, и до того, как срок истечёт.

Если поездку не может провести назначенный водитель-инструктор, исполнитель предлагает замену — другого водителя-инструктора на ту же дату и на тех же условиях; стоимость поездки при замене не меняется. Если замена невозможна и поездка отменяется менее чем за 24 часа до выезда, исполнитель уплачивает заказчику неустойку в том же размере.

Исполнитель вправе изменить маршрут или перенести поездку, если этого требуют погода, состояние дорог или безопасность участников. В таком случае заказчику предлагается другая дата либо другой маршрут сопоставимой продолжительности; если ни один вариант не подходит, поездка отменяется без взаимных претензий и без неустойки для обеих сторон, а внесённые средства возвращаются.

6. Обязанности заказчика

• сообщить достоверные сведения о числе участников, включая детей, и об обстоятельствах, которые могут повлиять на выбор маршрута;
• прибыть к согласованному месту и времени выезда; опоздание сокращает время поездки, но не её стоимость;
• выполнять указания водителя-инструктора, касающиеся безопасности, в том числе о запрете покидать автомобиль на участках движения;
• иметь одежду и обувь, пригодные для маршрута: значительная часть поездки проходит вне дорог с твёрдым покрытием.

7. Ответственность

Исполнитель отвечает за техническое состояние автомобиля, квалификацию водителя и организацию поездки. Исполнитель не отвечает за последствия, наступившие из-за несообщённых заказчиком сведений о состоянии здоровья участников, а также за действия третьих лиц на объектах показа.

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы, включая закрытие маршрутов решениями органов власти и опасные погодные явления.

8. Персональные данные

Данные, переданные при оформлении заявки, обрабатываются в порядке, описанном в политике обработки персональных данных.

9. Связь

Все обращения, включая претензии, направляются на infoenergytur@gmail.com или по телефонам, указанным в разделе «Контакты».